我也投訴過一個，中通的。
活動買的貓砂，一箱差不多50斤吧，買了四箱。
我也不明白這麽重的貨物為何不是發物流而是發快遞，但是這個快遞員，在沒有跟我聯系的情況下，把這兩百多斤的貓砂，放進了快遞櫃，好幾個櫃子。
快遞櫃距離我住的地方，差不多100公尺吧，而我住的地方，有電梯，快遞員是可以自由進出的。
先是打電話給快遞員，他表示現在都不送上門，想送上門就用順豐去。
打中通客服電話，客服也和稀泥，跟我說如果要送貨上門，他們要重新安排業務員，還需要2-3天。
我當即表示通話正在錄音，請她報一下工號，並且重復一下剛才說的話。客服沈默了一會，表示會加急給我處理。
即便是這樣，我依舊又等了兩天，才給我送上門。
接著就是投訴唄，然後中通客服打電話道歉，網點負責人打電話道歉，那個快遞員，從頭到尾沒有主動聯系過我一次。
