先容我吐槽一下,我樂於見到科技的進步,但是當前這個節點 無人機噱頭遠大於實用 吧。如果你真的玩過無人機會發現無人機在無限制直線飛行的時候速度還挺快,但是需要具體定點的時候還是蠻花時間來校對的,對送餐效率感到懷疑,而且這個 購買和維護的成本極其高昂最終還不是羊毛出在羊身上 ,我期待未來包含無人機、雷射雷達、顯卡GPU在內的科技產品成白菜價但是當下顯然不是,這些開銷必然會從使用者或者外賣員送餐費身上把成本收回來。除此以外無人機還有個很明顯的弊端, 如果無人機失控造成損害甚至人身傷害的這個責任認定如何處理 ,平台是否主動承擔責任還是會扯皮是無人機產品品質問題亦或者是第三方技術服務方案公司?畢竟很多寫字樓和商品房的樓層已經達到50公尺以上了,如果你的頭頂一直有不少無人機嗡嗡低空飛行你真的一點不擔心嗎?
智慧外賣櫃的方式其實也不是一些人想看到的但是客觀上你不得不去去接受的,原因很簡單。
如果你的居住的小區是開放式小區,那麽外賣員是理所應當上門將餐品送至你的家中,那麽問題來了 現在居民區的物業開放式的占比高嗎亦或者你喜歡住開放式小區還是有物業封閉管理的小區呢 ?
有的物業是為了自己的管理方便,而對外賣員進行了一刀切,外賣小哥想送貨上門也沒辦法,只有放在門口。
這就導致了必然存在的餐食變冷,還有就是拿錯的情況出現,到時候消費者使用者體驗不好,會對商家和外賣員產生差評或者下次就不買了。
但是是外賣小哥自己沒辦法解決的問題,不可能每個人都學會飛檐走壁吧。
至於學校和辦公地點更不用提了,即使在沒有疫情的時候,外賣員能進入教學樓某樓層、宿舍某戶、辦公某樓層也是低機率事件,最多允許外賣員將外賣放置在制定外賣架上,但是這麽一來就有一個常見的問題,丟外賣。我自己就丟過兩三次外賣,小哥倒是爽快秒懂後直接把錢轉給我了,但是我也是很不爽,畢竟沒有人想點外賣最後一頓等待還被退款。
更近一步說, 現在外賣的主力消費者是年輕人,這個群體的安全意識和私密意識都比較好 。
我自己就不太喜歡被敲門,且不說打斷自己的工作生活娛樂,就是有人知道我住在哪裏我就覺得稍微有點不開心。
對於年輕都市女性來說,更是這樣,別說外賣,現在大家收快遞的時候,也經常把門牌號故意寫的模糊一點,名字也不留真名。
這僅僅是一個縮影,有的人喜歡送貨上門,沒毛病;有的人不喜歡送貨上門,而是自己能拿捏住去取貨的時間,也沒毛病。
現在很多人都是上班族,那就只有下班的時候順路取一下;還有人是在學校裏面讀書的,那剛好快遞來了但是自己在課堂也很麻煩。
在外賣上也是同樣的道理,我下班了想提前點個外賣,自己到家了吃的也差不多送到了,但是我沒辦法保證是自己先到家還是快遞小哥先到家,這時候就需要一個「緩沖地帶」來解決,那智慧外賣櫃就是這樣一個時間中轉站,也是一個私密保護區。
有可能會有人把智慧外賣櫃和快遞櫃簡單聯系在一起 ,其實內在邏輯是 不一樣的 ,快遞櫃存在很多人的惰性或者其他主客觀因素導致快遞滯留數日導致的超時費,外賣這種商品會有多少人延遲很久拿嘛?快遞會有人惰性延遲拿的邏輯是, 快遞大多數內容是一個用品,不太會因為時間的流逝而損害或快速損害,外賣則是下單時候就明確自己要盡快拿到確保吃上最新鮮的食物 ,因此將兩種櫃子放在一起聯系是不合適的。
同時職場中長期點外賣的朋友還有過一種場景就是取餐因為各種因素彈性延後10-30分鐘不等再去取餐,可能恰好在開會、討論、制作材料、編寫程式碼的全神貫註期,總有一種先把手頭上的事情一口氣忙完再下樓去取餐,那麽 這種所謂彈性延後造成的外賣遺失就是很常見的情況了 ,這倒也不是說外賣丟了一定是被偷了,但是確實很多人會拿錯,工作已經比較繁忙了這些事情損失不算大,但是真的很影響情緒。除此之外我也經常在餓了麽智慧外賣櫃取餐,最近天冷還覺得這種方式能對事物起到保溫的附加效果深有體會。
順便一提,餓了麽為了研發相關的配套設施在技術研發上投入也比較大。我還專門去看了相關的內容,餓了麽在該領域中專利申請上占據第一,而且 專利內容不是什麽演算法、大數據等"軟性"專利而是涵蓋了無接觸存取、AIOT、智慧格口分配、通用櫃功能、安全及運維和機電結構等領域的智慧化制造業的內容 。
外賣平台都在為了最佳化外賣送餐的效率使出渾身解數,諸如餓了麽外賣櫃、美團無人機等代表的方式也算是各個平台不安於現狀的進取之舉,但是如果問我更看好哪種模式,我會毫不猶豫 支持智慧外賣櫃 。