「來來來大爺，咱不著急，先坐下，有事您請說！」在社群的小桌子旁大板凳上，總坐著很多人，細看之下，除了嘮家常，他們中有的還在認真地記錄。這是一段時間以來，在路南區學院南路街道常常可見的場景。
連日來，路南區圍繞唐山市「大包聯、大走訪、大幫扶」活動安排，充分調動基層各社群、村網格長、網格員訪千樓萬家、聽社情民意，對走訪發現的問題登記造冊、建立台賬，堅持「台賬管理、日清日結」，確保底數清、情況明、問題查訪準，真正把人民群眾的關心事、操心事、堵心事一一破解，用心用情用力切實解決民生難題、辦好民生實事。
廣泛建立「大板凳小馬紮」交心站點，街道、社群工作人員化身「有事您請說」站點接待員，誠心傾聽群眾呼聲和訴求，做好梳理匯總、分類統計、專人包聯解決等工作。「有啥意見您就說，有啥建議您就提，都是為了咱生活過得更好，有啥困難跟我們說就中了。」永紅橋街道網格員的話說出了開展此次活動的目的和意義。
在活動開展過程中，路南區本著有聲音全面傾聽、有問題盡快解決的原則，明確專人負責包聯解決，確定完成時限。能夠馬上解決的問題立行立辦，需要逐步解決的問題限期辦結，做到事事有回應、時時趕進度，確保各類問題及時、有效、快速解決。
截至目前，該區下轄10個鎮、街道共計2887戶已全部走訪完成。居民群眾紛紛表示，社群上門解決困難，很多事馬上就有著落，日子過得更舒心了。
來源：唐山勞動日報 記者 白碩 通訊員 連博康
