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為什麽國外把信件當微信一樣發?

2019-06-03數位

在海外工作8年,現在在外企國內分部。

首先,海外並沒有把信件當微信一樣發。信件正因為整體上發送流程更為復雜,在發送的時候你需要考慮信件的標題,To、CC,如何開局,如何闡述,如何收尾,甚至如何排版等一系列問題,使得總體上來說,信件的內容在資訊的完整度以及正式感方面要強得多。

而微信等即時工具正是因為其非常便捷,導致在其中傳遞的資訊總體上非常簡短,缺乏上下文,也不容易感受到對方對於一件事情的溫度,尤其是在會話當中各方互相不熟知的情況下,很容易產生誤會。

事實上,我相信大部份人只有在和家人或者朋友聊天的時候,也就是相互熟悉且身份對等的情況下,才會感覺到微信等即時聊天工具提供的便捷。對於除此之外的很多場合都會感到或多或少的不舒服。如果自己處於較低地位,則往往會斟字酌句,結果上和寫信件無異;如果自己處於較高地位,又往往會對頻繁瑣碎資訊的打擾感到厭煩。

所以,在真正的重要商務活動當中,其實無論國內還是海外,都會選擇信件、電話或者當面聊,而不是透過微信等即時通訊軟體。只有當大框架確定,各方對於要做的事情都有一致理解的時候,才會使用即時通訊軟體作為一種快速溝通和檢查的手段,來推進具體的執行細節。

當然用信件灌水的你說是不是沒有,那也不是。但是一般都是發生在同事之間,而且是比較熟悉的(平級)同事之間。